Bereket Tekafül’den, “online” tekafül konut sigortası
Bereket Tekafül Genel Müdürü Mahmut Güngör, "Sektörde bir ilke imza atarak selden su baskınına, depremden hırsızlığa kadar bir çok teminata karşı güvence sağlayan katılım sigortacılığı prensiplerine uygun konut sigortası ürünümüzü dijital kanallar üzerinden ‘online’ olarak satışa sunduk"dedi.
2020 yılının son günlerinde yayımlanan yönetmelik ile katılım sigortacılığının Türkiye ekonomisine derinlik katacağını belirten Güngör,"Tekafül özelinde yeni bir dönem başladı ve halihazırda sektörde yüzde beş oranında bir paya sahip olan katılım sigortacılığı, geliştirilecek yeni ürünlerle derinleşecek. Dijitalleşme süreçlerimize yapılan yatırımlarla ve geliştirilen inovatif uygulamalarla müşterilerimize, gerek web sitesi ve internet şubesi, gerekse mobil uygulamalar aracılığıyla hizmet veriyoruz” dedi.
“Katılım konut sigortası ürünü ile müşteriler geniş bir yelpazede hizmet alıyor”
Konut sigortası ürünlerini dijital kanallar üzerinden online olarak satışa sunduklarını belirten Güngör, “Bir üründen daha fazlasını sunan katılım konut sigortası ürünü ile müşteriler sadece konutunu değil zenginleştirilmiş asistans uygulamaları ile kombi-klima bakımından halı-koltuk yıkamaya kadar geniş bir yelpazede hizmet alıyor." ifadelerinde bulundu.
Güngör, operasyonel işlemlerde robot çözümlerin yanı sıra müşteri hizmetlerinde de önümüzdeki dönemde yapay zeka uygulamaları kullanmayı amaç edindiklerini belirten "Müşteri talep ve ihtiyaçlarını karşılayan inovatif ürünlerimizle geleceğin tekafül sigortacılığı modelini inşa ediyoruz." dedi.
